Politique de confidentialité de la boutique Babayshop
Politique de confidentialité de la boutique Babayshop
1. Introduction
Babayshop s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter la confidentialité des données personnelles collectées. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.
En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
2. Données collectées
Lors de votre utilisation de notre site, nous collectons les informations suivantes :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, et toute autre information que vous fournissez lors de la création de votre compte ou de la finalisation de votre commande.
- Informations de paiement : Données bancaires et informations de paiement, que nous traitons via des services sécurisés de paiement (en aucun cas nous ne stockons vos informations bancaires).
- Données de navigation : Nous collectons des informations sur votre navigation sur notre site, telles que l'adresse IP, les pages visitées, la durée de votre visite, votre navigateur, etc. Ces informations sont recueillies via des cookies et nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.
3. Utilisation des données
Les données que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :
- Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes, ainsi que pour gérer les retours et les remboursements.
- Service client : Pour répondre à vos questions, préoccupations ou demandes via notre support client.
- Amélioration du service : Nous utilisons vos données pour améliorer nos services, notre site web, et pour vous proposer des recommandations personnalisées.
- Envoi de communications : Pour vous envoyer des informations sur nos produits, promotions ou mises à jour concernant votre commande, avec votre consentement préalable (via newsletter).
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil qui nous aident à :
- Identifier votre appareil lors de vos visites récurrentes.
- Analyser l'utilisation du site et les préférences des utilisateurs pour l'améliorer.
- Vous fournir des publicités ciblées et personnalisées.
Vous pouvez gérer les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si vous désactivez les cookies.
5. Partage des données
Babayshop ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :
- Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires tiers qui nous aident à traiter les paiements, à expédier vos commandes, ou à gérer les retours. Ces partenaires sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les fins pour lesquelles elles ont été partagées.
- Obligations légales : Si la loi nous oblige à divulguer vos informations (par exemple, dans le cadre d'une enquête judiciaire ou pour prévenir des fraudes), nous nous conformerons à ces exigences.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Vous pouvez demander la rectification de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
- Portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.
- Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons légitimes.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@babayshop.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais impartis par la loi.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes, ou respecter nos obligations légales. Une fois que ces objectifs ont été remplis, nous supprimons ou anonymisons vos données.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Babayshop se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter