Conditions Générales de Vente (CGV) de la boutique Babayshop
Conditions Générales de Vente (CGV) de la boutique Babayshop
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées par la boutique Babayshop, dont le directeur est Eldin Becker-Zahirovic, via son site internet. En commandant sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
2. Informations sur la boutique
- Nom de la société : Babayshop
- Directeur de publication : Eldin Becker-Zahirovic
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site Babayshop sont ceux qui figurent dans les catégories proposées. Babayshop se réserve le droit de modifier à tout moment les produits et services proposés, sans préavis.
4. Commandes
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Processus de commande : Pour passer une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :
- Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
- Vérifier le contenu de la commande et les informations personnelles.
- Choisir le mode de paiement et procéder au règlement.
- Confirmer la commande et valider les conditions générales de vente.
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Confirmation de commande : Une fois la commande passée, un email de confirmation sera envoyé au client. Ce mail confirme que la commande a bien été reçue et qu’elle est en cours de traitement.
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Modification de commande : Une fois la commande confirmée, elle ne pourra plus être modifiée. Cependant, vous pouvez annuler la commande si elle n'a pas encore été expédiée, en contactant notre service client.
5. Prix et Paiement
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Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables (TVA), mais excluent les frais de livraison, qui sont précisés lors du passage à la caisse.
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Modes de paiement : Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.), PayPal et d'autres options sécurisées disponibles au moment de la commande.
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Sécurisation du paiement : Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage. Babayshop ne conserve aucune donnée bancaire de ses clients.
6. Livraison
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Zones de livraison : Nous livrons principalement en France et dans certains autres pays de l'UE. Si vous êtes dans une zone non couverte, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
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Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la zone géographique et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures et peuvent prendre entre 3 et 7 jours ouvrés pour arriver à destination.
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Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont clairement indiqués lors du processus de commande.
7. Droit de rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits. Vous pouvez retourner vos articles dans leur état d’origine pour un remboursement complet. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.
Conditions de retour :
- Les produits doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
- Un formulaire de retour sera fourni par notre service client.
8. Garanties
Tous les produits vendus par Babayshop bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la réception. En cas de défaut de conformité, vous avez le droit de demander un échange ou un remboursement.
9. Responsabilité
Babayshop ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation incorrecte des produits, de force majeure, ou de retards de livraison dus à des événements indépendants de notre volonté.
10. Protection des données personnelles
Toutes les informations personnelles recueillies sur notre site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Vos données ne seront utilisées que pour le traitement de vos commandes et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers sans votre consentement.
11. Loi applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties tenteront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
12. Modifications des CGV
Babayshop se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.